Política de reembolso

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos 30 días de garantía desde que recibes tu pedido.

Devoluciones

Si el producto no te convence, puedes solicitar la devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin uso y con su embalaje original.

Cómo solicitar una devolución

Escríbenos a través de nuestra página de contacto indicando tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para gestionar la devolución.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, te notificaremos la aprobación del reembolso. El importe será abonado automáticamente en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles, según tu banco o entidad emisora.

Productos dañados o incorrectos

Si recibes un artículo defectuoso o distinto al que pediste, contáctanos de inmediato con una foto del producto. Lo resolvemos sin coste para ti.

Pedidos no recibidos

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, escríbenos y lo investigamos con el transportista. Si se confirma la pérdida, te reenviamos el producto o te devolvemos el 100% del dinero.